Ketua Pusat Gerakan Operasi Bomba Kuala Lumpur Zamani Ismail berkata pihaknya menerima panggilan bantuan daripada Pusat Gerakan Operasi Selangor dan segera mengerahkan seramai 14 anggota, tiga jentera serta sebuah bot ke lokasi kejadian pada pukul 7.38 malam.